微軟發布聲明指出：「我們持續調查關於手機重啟的報告內容，並和合作夥伴確定了原因所在，敝司正努力趕工於12 月推出除錯更新。」雖然已找到錯誤源頭，但微軟婉拒透露具體狀況為何。本月稍早，部份Windows 8 系統用戶傳出抱怨，稱其設備會自動重新開機，且電子郵件同步亦有問題。
《ZDNet》科技記者Mary Jo Foley 分享自身經驗，她的手機是內建 WP8 系統的HTC 8X，電信商為美國電話電報公司(AT&T Inc.)(T-US)，她的電子郵件帳戶和微軟統一登入服務Microsoft Account，在嘗試同步資料時陷入無止盡的循環。然而她先前辦的Windows Phone 7 手機就沒有這種情況。
部份用戶在論壇上表示，移除 WP8 內建的語音程式Skype 或許可以解決問題，然而相關的抱怨聲音，在約一個星期前，微軟還沒推出Skype 程式的時候，便已有所耳聞。
資料來源：http://www.cnyes.com/life/Content/20121128/kfo02gg7f6vmq.shtml
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