網路分析業者意藍資訊昨公布「年度10大網路口碑品牌排行榜」，其中宏達電（hTC）從去年第5名躍居第1，成為最受網友關注討論品牌，華碩（ASUS）居次，三星（SAMSUNG）首度入榜就居第3名。民眾說：「現買3C產品或找餐廳，已很習慣先上網看別人的開箱文或評價才做決定。」
意藍資訊表示，網路口碑是抓取超過5000個包含網路社群、討論區、BBS等網站頻道，總計7809萬則網路討論，透過自動語意技術分析，綜合討論量、正負評內容等指標加權結果，今年是第2年統計。
華碩推出多款平板，引起網熱烈討論。資料照片
中華電落居第5名
據統計，除3C大廠居前3名外，7-ELEVEn也從去年第7名，躍升為第4名，中華電信、遠傳電信則從去年排名前2名，分別落居為第5名、第6名。
另微星科技、和泰汽車（TOYOTA）、宏碁（acer）、汎德（BMW）都是首度擠入10大榜單。
意藍資訊董事總經理楊立偉表示，宏達電（hTC）從蝴蝶機推出後，加上新推出的機皇New hTC One網路行銷策略得當，針對年輕群族推搞笑短片等，都在網路上引起迴響，其他像和泰汽車推出專屬App、汎德加強部落客開箱文等操作，都易引起網友討論。
三星首入榜獲第3名。圖為三星手機日前預購熱況。
三星寫手門惹爭議
楊立偉也提到，好的網路口碑可帶動銷售，但處理不當也會影響形象，像三星原頗獲網友歡迎，甚至可能直取網路口碑寶座，但自從4月爆發網路槍手的「寫手門」事件後，形象大傷，甚至後續推出的GALAXY S4網路評價也一面倒遭網友批判。
台灣科技大學管理學院院長盧希鵬表示，民眾常會因周遭朋友，甚至陌生人的網路分享，影響購買行為，這也是未來企業不可不重視的重要戰場。
宏達電表示，非常謝謝網友支持，會持續推出好產品；和泰汽車表示，台灣網路普及程度高，加上產品持續朝年輕化發展，才特別強化網路服務。
年度10大品牌 網路口碑排行榜
「多看幾篇再決定」
民眾王圭堯說：「我已很習慣購買手機、相機，甚至挑選餐廳前，都會先上網看網路評價或開箱文，但越來越多業者都是找寫手分享或消毒，現在都要多看幾篇以後才做決定。」
FROM:蘋果日
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