《CNN》整理了5 項iPhone 5 惹毛消費者的因素，有些確實離譜，氣憤有理，有些卻相當讓人匪夷所思：
刮痕
蘋果產品向來標榜科技美學─不單實用，外型更要做到美得讓人一見傾心。但是iPhone 5 才剛上市沒幾天，或甚至沒幾個小時，本該光滑無瑕的鋁製外殼卻爬上幾道刮痕。
美國科技寫手Melissa Jenna Godsey 在YouTube 上傳一支影片證實這個情況。影片中，她的2 歲女兒拿著一串鑰匙對手機鋁蓋又敲又刮，上頭出現明顯可見的凹痕與擦傷痕跡。但iPhone 4S 就爭氣得多，縱有磨損，相當輕微。
蘋果全球行銷部門資深副總裁Phil Schiller 回覆一封網友的抱怨電郵，以「任何鋁製產品一經使用都可能刮花而露出原始的金屬顏色」的說法試圖淡化此事，他說，「這是正常情況」。
連接埠
科技領域豈有「始終如一」的道理？但蘋果決定為iPhone 5 和新iPod 安上更小的連接埠「Lightning」之後，卻惹得死忠消費者怨聲載道。因為這下子，就得再花錢買新的電源線，以前的音響系統、鬧鐘或其它配件全都瞬間變得無用武之地。補救方法是有─29 元的轉接器，不過它卻不支援視頻輸出。Lightning 對USB 連接線一條19 美元，根據蘋果網站所示，出貨時間還得等待1-2 週。
資料來源：http://news.cnyes.com/Content/20120927/KFMSZ80C8HKDC.shtml?c=
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