哈佛商學員有個研究，為了弄清楚手術成敗與醫生的關係，用十年的時間，追蹤觀察六千多例「冠狀動脈旁路移植術」（Coronary artery bypass surgery）手術，這個手術難度很高，又攸關病人生死，值得持續學習精進。
從統計數據發現，手術成功的醫生，接下來成功的機率就越高。這可以理解為醫生掌握了成功的經驗，只要持續複製，當然會越來越順利。
但讓研究人員卡關的是，如果醫生手術失敗，他之後就更容易失敗，難道是實力不足嗎？但如果其他醫生能觀察到同事手術為何失敗的原因，他自己的手術成功率便會大幅提高。
換句話說，一樣都是失敗，但從別人的失敗來學習，比跳脫自己的失敗來學習是容易多了。但為什麼？簡單解釋的話，或許可以說是當局者迷，自己總有看不開的盲點；或是能力有限，所以才無法解決能力之上的解決。
但心理學的解釋則認為，由於認知失調效應，人們永遠很難從自己的錯誤學習。手術失敗，是醫生能力不足嗎？但醫生總是被認為是完美的、專業的，怎麼可能會出錯呢，不只病人這麼想，醫生自己也可能會這麼想。
引用《社會科學與醫學》長達3年的調查報告，也得出了同樣的結論：醫生常用一系列否認思維來處理自己的錯誤。2004 年一次對醫療人員的調查，「原諒醫療錯誤（同時沒必要把這些錯誤公開上報）的想法在醫院中是常見的」高達86％的受訪者的回答是「同意」或者「強烈同意」，而這些人都是在醫療系統自己人。
這些研究並不是要攻擊醫護人員會犯錯，只是要說明心理機制可能讓人難以接受自己的錯誤，而將注意力移到其他地方，最後導致自己該解決的問題被忽略，下次還是失敗。看不到自己的錯誤，沒有檢討改進，第一次的失敗就被複製了 100 次，當然也會有第 101 次。
我知道你希望能成功，但總是失敗。所以你需要的不是更努力，而是知道自己錯在哪，怎麼改。靠自己檢討，很難跳脫認知謬誤的框架。但越是專業的領域，就更不能隨便找個路人對自己指手畫腳，比問題沒改善，更糟的是連原本做得好的都沒留住。
其他的領域也就算了，但如果關於投資，做對做錯可就是賺錢與賠錢的差別了。
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失敗不代表什麼，就只是失敗而已，學習了才會變成經驗，經驗才能導向成功。
你更不用擔心如果自己只是一張白紙，能不能學得會。記得我們最前面分享的研究嗎？成功的經驗，本來就有助於不斷複製，教學的經驗也同樣如此。
本文內容僅供參考，無任何買賣建議，投資人應謹慎評估，風險自負。
