準備您的發票換取天然謊言的賠償

郝龍斌發重話：以民生詐欺告發「胖達人

知名麵包店「胖達人」標榜天然，卻遭踢爆麵包含人工香精，北市府前天才開罰十八萬元，市長郝龍斌昨天再重話譴責業者「非常惡劣、欺騙消費者」，要以「民生詐欺」案件告發胖達人。胖達人總經理徐志鴻獲悉一度哽咽說：「有這麼嚴重嗎？」

台北地檢署已立案調查，昨晚也搜索胖達人，調查使用香精數量和時間，並查扣某些資料，漏夜約談董事長及總經理等四人。
 

 

檢警昨晚前往胖達人麵包店所屬的生技達人公司搜索，凌晨帶回證物。 記者鄭清元／攝影

郝龍斌昨天為身障人士庇護工場的有機麵包站台，受訪時痛斥胖達人作法「非常惡劣、欺騙消費者」，要求消保官協助民眾求償，市府也會向檢調舉發。

郝龍斌指示衛生局與衛生福利部聯繫，要求散裝加工再製食品也要標示成分，避免類似事件重演。他也要求胖達人對消費者退費；據了解，明天市府將與胖達人協商退費機制，只要提出發票或信用卡簽單的消費者，不管購買時間，都能獲得三倍購買價格退費補償。
 

 

檢警昨赴達人搜索，胖達人總經理徐志鴻出面向社會大眾鞠躬道歉。 記者鄭清元／攝影

台北市法務局長蔡立文說，市府告發胖達人，主要是業者宣傳麵包「天然、無添加、無香料」，與實際內容有落差，讓消費者信以為真，否則可能不會用高於一般市價的價格購買，有詐欺之嫌。若有民眾要求，考慮提出團體訴訟求償。

據了解，市府大動作告發另有原由。前天胖達人赴衛生局說明時，連中央廚房位置、公司內部運作情況都無法清楚交代，後來才發現，該公司董事長已換人，為釐清事件，希望檢調介入。
 

郝龍斌痛斥「民生詐欺」，上任才五天的胖達人總經理徐志鴻情緒激動，坦言因對香料專業不足，才會發出錯誤聲明，將依消保官要求補救，不會逃避責任，「但說我們詐欺，可能過頭了」。
 

徐志鴻說，胖達人去年初才增資，穩健擴增分店，想好好經營，「沒人想胡搞瞎搞」，現在卻被打成妖魔。他說，周一與消保官確認退費作法，也要準備足夠現金，否則民眾上門退費不會滿意，反而再生民怨。徐志鴻上任就出事，他說六歲孩子問他：「爸爸怎麼這樣？」他無言以對，說到傷心處，徐痛哭失聲。

【2013/08/25 聯合報】

胖達人休3天　27日辦理退費

藝人小S老公許雅鈞投資的胖達人手感烘焙（パン達人）麵包，被踢爆久久不散的香氣是添加人工香精，讓許多民眾驚訝，也讓公司業績這兩天下滑逾5成，加上店家對外聲明稿說法前後「四版本」，沒有在第一時間說清楚事實，更讓聲譽受到重創。胖達人急滅火，貼出公告表示，「將暫停營業3天，將於8月27日星期二開始營業，並開始辦理退費。」似乎希望能趕快恢復往日人氣。

 

胖達人麵包店因產品假天然事件，暫停營業3天。（圖片／取材自胖達人手感烘焙網站）

 

當初打著頂著藝人光環讓名氣爆紅的麵包店，標榜天然健康，官網介紹還寫著，「パン達人始終致力於精心烘焙大家喜愛的健康麵包，パン達人與兩岸天后級藝人小S吸引了無限的人氣！」短短2年多的時間，迅速在台開了18間分店，每每開幕滿額限量贈送的VIP會員卡，都迅速被搶光，甚至在網拍還叫賣到一張2千元的價格。
 

廣告不實罰18萬　暫停營業3天
 

為找回顧客的心，胖達人緊急公告表示，「親愛的顧客您好，感謝您對パン達人的支持與愛護，這幾天我們將調整本店產品，所以暫停營業3天，將於8月27日星期二開始營業，並開始辦理退費。若造成不便敬請見諒！」
 

北市衛生局前往胖達人店內突擊，發現庫存有一堆香精，23日晚上宣布，標榜無化學添加物的「パン達人手感烘焙麵包」，經查產品添加人工香料，確定廣告不實，從重處分新台幣18萬元罰鍰。衛生局表示，胖達人用人工香料於不同口味麵包，香料也是透過電話下訂，直接配送到各門市。針對其「『使用天然食材製造的香料（香精）』及更不添加使用「化學製造的人工香精」』等不實廣告詞句，已查證屬實。
 

此外，店內主打「從天然酵母的飼養到麵包發酵、烘焙，每一個架上的麵包，從無到有，總共需要9天的時間。」但衛生局發現，其使用的「醱寶天然酵母」為來自台北市伊士特企業股份有限公司，僅使用在部分門市的少量非歐式麵包；所謂獨家配方自製的天然酵母，都無法提出天然證明或製作到發酵連續9天的品管紀錄。
 

藝人投資糕點業　食安不嚴有前例
 

藝人投資麵包糕點事業，往往是吸客賣點，但一旦出現問題，也會打擊聲譽及形象，尤其第一時間危機處理，更是相當重要。藝人黃湘怡開設的「BLACK AS CHOCOLATE」蛋糕店，2012年9月被爆賣過期蛋糕，第一時間對外回應遭質疑，也大大影響業績，曾經最高紀錄月營業額上看千萬，如今不但業績下滑5成，店面更從13家縮減成8家。

資料來源：ETtoday

本文內容僅供參考，無任何買賣建議，投資人應謹慎評估，風險自負。