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網站評價都是造假的?

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當上網搜索產品或服務時,第一個會印入眼簾的就是評比和點閱率。評比越好的網頁,越會在谷歌搜索結果置頂。

 

這塊市場競爭很激烈 - 這也是為什麼近幾年製造假點閱率和評論很普遍。最近NBER報導發現,最誇張的現象出現在獨立經營的小旅社對抗鄰近的連鎖知名飯店。但是,現在市場主導者開始玩起競爭遊戲。

 

IT研究公司的分析員Gartner預測,到2014年,付錢請人寫的評論將佔全部評比的10%-15%。

 

 

分析師Jenny Sussman於新聞稿提及:

 

許多行銷手法已經轉為以付現金,優惠券,和促銷來換取正面評價,包括額外點擊YouTube上的視頻來激起網站訪客的好奇心,透過網路媒體的口耳相傳來增加銷售,消費者擁護和忠誠度。

 

如果不公開身份,算是欺騙消費者的廣告,這種行銷手法是不合法的。有兩家《財富》評比全球500強企業,在兩年內將被美國聯邦貿易委員會起訴。

 

被起訴不是唯一的問題,小生意網路評論造假影響還不大,但規模較大的公司如果有違規行為,會引發眾怒和大量的媒體負面報導。

 

一般來說,如果被其他企業用此種購買手段取得的網路正面評價給淹沒,公司很容易會在這種壓力下淪陷,從而採取和競爭對手相同的做法。

 

這對於習慣撰寫評論的作者也會有風險。因為如果假評論的比重越來越大,即使以後訪客看到很多"讚"或是正面評價,大家也會開始不信任的態度。

 

文章來源:businessinsider

圖片來源:businessinsider 

本文內容僅供參考,無任何買賣建議,投資人應謹慎評估,風險自負。

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