●遠傳安心講●→真是不安心

敝人為申辦遠傳安心講180月租費，於六月底就發現通話額度已經用完(但之前也沒撥過幾通)，於是只好撥888客服專線去儲值300元，直到日前收到99年7月帳單才發現原來是多了17通國際簡訊，才使這個月通話費超額以致去儲值300元，但這17通國際簡訊並非我所發送，且收受簡訊號碼是我自己另一支遠傳的大哥大，向企業經營者申訴，他答覆電腦有發話紀錄，應是我自己手機有問題(檢查也沒有問題呀！)，後來客服同意17通國際簡訊費用可以減免，但儲值300元卻不能退回。
    我要申訴的是儲值300元是遠傳電信自己計費所犯的錯導致我去儲值300元，為何不能退費，難道政府是服務財團的嗎？任憑財團如此，以如此不正當的方式來增加營業額也沒關係嗎?這個政府到底在做什麼事，讓人民都不能安居樂業，這真的是台灣的悲哀。

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