美國肯德基在決定進入中國市場之前,曾先後派過兩位執行董事到北京考察. 第一位考察者下了飛機,來到了北京街頭,他看到川流不息的人群, 立刻回去報告說中國市場大有潛力,結困被總公司以不稱職之由降職調動了工作.
接著公司又派出了第二位考察者. 這位先生用幾天的時間,在北京幾個不同的街道上用碼錶測出行人流量,然後又向五百位不同年齡,不同職業的人詢問他們對炸雞,油,鹽,以及對炸雞店面設計等方面的意見. 不僅如此,還同時對北京的科學分析,打出報告,從而得出肯德基打入北京市場有巨大的競爭力的結論.
果然,北京肯德雞店開張不到三百天,贏利高達二百五十萬美元,原計劃五年回收的成本,不到兩年就回收了. 雖然肯德基兩位考察者所得出的結論基本上是一致的,但只因為第一位考察只憑印象說話,而第二位考察者則讓數字說話,
雖然數字枯操,但最有說服力,也最科學,有助於公司作出果斷的決策.
評析: 不論做什麼生意,必先了解市場的關鍵是知己知彼. 知已,就是客觀地估價企業的力量,看到自已的長處和短處,避免在缺乏優勢的市場上瞎撞. 知彼,就是要了解競爭對手和服務對象,了解市場的需求. 有了準確,及時,科學的事場訊息,這樣才能避實就虛,佔據有利的市場,在競爭的風浪中穩操勝算.
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