為人處事若是能多站在對方立場思考一下,
就能成為一個貼心、受歡迎的人,
很不錯的一篇小故事,分享給您。
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古代波斯有一個國王在狩獵時,路過一農莊,見一庶民女子,就叫她拿洗腳水來!
女子立刻到井裡取水,國王洗了腳,覺得水溫溫的,很舒服!
國王又說:「我想洗臉,再拿水來!」
女子立刻再去井裡取水,稍涼,洗起臉來,好舒暢!
國王再說:「我口渴了,想喝水!」
於是該女子又到井裡取水,冰涼的,一喝,好清爽哦,國王一飲而盡!
這時,國王滿心歡喜,也問該女子:「怎麼妳三次拿水給我,溫度是不一樣的?」
庶民女子恭敬地說:「大王,您要洗腳的,我是取井裡陽光能照射到的表層井水,比較溫;您要洗臉的,我是取井裡中層、稍涼的水;而您要喝、要潤喉的,我是取井裡最底層、最冰涼的水!」
波斯王心想:「此女最用心,最適合做我的王妃!」
即立下決定,把她帶回宮裡,冊立為妃。
井裡的水,表層、中層、下層的溫度不同,每個人都知道,但除非有「用心」,有「關懷別人的心」否則很難有此「打水的智慧」啊!
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住家附近有很多家藥局,
其中一家的生意特別好,
只要去消費過,就能體會箇中原因。
之前去買東西時,
藥師除了態度親切外,
也會仔細詢問是家中哪位成員要使用,
同樣的產品,
若是老年人或嬰幼兒可能會有不同的考量。
有些關於病痛的問題,
藥師會耐心回答,但絕不會趁機推銷保健產品,
可以感受出他是站在客戶角度來提供專業服務,
讓人覺得很親近且無壓力,
久而久之便養成習慣固定去這家藥局消費了。
就好像故事中傳遞的訊息,
同樣的打水動作,
加入「體貼用心」這個無形要素後,
國王就能感受出其中不同之處喔!
本文內容僅供參考,無任何買賣建議,投資人應謹慎評估,風險自負。
