花蓮縣觀光旅館同業公會理事長、花蓮理想大地渡假村副董事長梁愛迪呼籲，希望民眾勿因恐慌而對旅遊花蓮卻步，才不會對花蓮造成第二次傷害。
花蓮縣觀光旅館同業公會理事長、花蓮理想大地渡假村副董事長梁愛迪呼籲，希望民眾勿因恐慌而對旅遊花蓮卻步，才不會對花蓮造成第二次傷害。
花蓮縣觀光旅館同業公會理事長、花蓮理想大地渡假村副董事長梁愛迪呼籲，希望民眾勿因恐慌而對旅遊花蓮卻步，才不會對花蓮造成第二次傷害。
花蓮飯店退訂電話多 旅遊業受傷
花蓮強震引發重大災情，旅行社忙著處理旅客退費事宜，雄獅旅遊昨（7）日率先宣布，可全額退費不收任何費用。旅遊業者表示，短期內花東觀光勢必受衝擊，估需要一至二個月的恢復期。
花蓮0206大震造成花蓮多棟建築物倒塌，包括41年歷史統帥飯店傾倒，加上部分聯外道路毀損，影響遊客赴花東遊玩意願。
昨日不少花蓮飯店都接到退訂電話，恐造成2月住房率低迷。
花蓮縣觀光旅館同業公會理事長、花蓮理想大地渡假村副董事長梁愛迪呼籲，希望民眾勿因恐慌而對旅遊花蓮卻步，才不會對花蓮造成第二次傷害。
Form 來源 : https://tw.news.yahoo.com/%E8%8A%B1%E8%93%AE%E9%A3%AF%E5%BA%97%E9%80%80%E8%A8%82%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E5%A4%9A-%E6%97%85%E9%81%8A%E6%A5%AD%E5%8F%97%E5%82%B7-165900418.html
春節花蓮訂房 可全額退費
花蓮是春節旅遊熱點，但過年前卻發生強震釀災，加上當地還在救災且後續也需時間復原，不少原本已訂好旅遊行程的民眾，紛紛擬取消春節花蓮旅遊計畫。行政院消保處昨說，花蓮為災區，可適用不可抗力條款，消費者不管是已預定的旅遊團或訂房可主張退費，旅行社扣除必要行政費用後應退還餘額，飯店、旅店等住宿應全額退費。
特別一提，不少人春節是規畫東部旅遊，若也想取消宜蘭、台東旅行，消保處對此說，非花蓮地區不適用不可抗力條款，消費者可申請退費，但依相關規定，須入住前十四天取消訂房，才享有訂金或預收全部房價全額退費。
交通部觀光局說，經確認花蓮相關景點沒有嚴重災損，但考量地震災情恐影響旅客安全，為保障旅客權益，經與相關單位確認後，近期花蓮地區旅遊，消費者可要求改期或要求退費。
消保處說，天災為不可抗力因素，不可歸咎於消費者、業者，經與觀光局確認後，花蓮旅行團不管是否入住受災飯店，一律適用不可抗力條款，旅行團依據國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項，業者扣除代繳的行政規費或必要費用單據，將餘款退還消費者。
自由行的消費者，同樣可適用不可抗力條款，依據個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項，飯店等住宿業者退還旅客全額費用。
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